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CRM系统助力销售有效提高业绩

发布时间:2019-08-26

销售人员?#24378;?#19994;绩说话?#27169;?#37027;么,作为一个销售人员,该怎样有效地提升自己的业绩呢?除了过硬的专业水平?#32479;?#24378;的沟通促单能力之外,还需要有一个强有力的工具,让它来帮助销售员更好地管理客户、产品资料和做好客户关怀


CRM系统就是销售员提升业绩的强有力工具。这个系统可以掌握客户资源、动态,提高客户管理效率,满足一线销售人员的客户管理、营销服务、业绩查询等需要,帮助销售员实现精准营销,提高工作效率。


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一、掌握完整的产品资料

对于刚进入公司的销售新手?#27492;擔?#23545;公司的产品还不是很了解,在开发客户的时候常常需要翻?#21335;?#20851;的资料。但是有了CRM就不一样了,CRM的产品管理模块可以上传全面完整的产品资料,在向客户介绍相关产品的时候,只需要?#36152;?#25163;机,向客户展示即可。产品的功能、报价、使用方法、适用场景都会详细地展示出来。

 

而且被记录下来的报价往往比销售员的口头报价具有可信度,客户也会更容易相信这个价格是合理?#27169;?#38144;售员没有多问自己要钱。CRM的产品管理模块可以帮助新老销售员更加了解自己的产品,在向客户介绍的时候能够游刃有余,消除新手期的迷茫与烦恼。

 

二、整合管理客户信息

随着客户会越来越多,客户信息管理就显得重要起来,如果出现客户信息错乱,就可能导致在和客户沟通的时候出现问题。在这个时候,CRM客户资料管理的优势就彰显出来了。每一个客户都?#21069;?#29031;系统的关键?#33268;?#20837;?#27169;?#21253;括客户的?#24432;?#24615;别、住所等销售员了解到的一切信息。

 

在拜访客户之前,销售员都可以根据这些记录去再度熟悉自己的客户,在和客户聊天的时候?#19994;?#19968;个好的切入口,创造轻松愉悦的聊天氛围,基于对客户的了解和客户的需求做好针对性的产品推荐。

 

三、分析客户数据

销售员手中的潜在客户资源会越来越多,但是成交的客户数量和客户资源的数量却不一定成正比。在这种情况下,就可以利用CRM系统,打开数据分析系统,选择关键字段进行分析,更加准确地把握客户需求,针对不同的客户采取不同的开发和维护方式,提升成交率。

 

除此之外,销售还可利用系统对成交客户做分析,把成交客户分为几个层次(按照消费金额的高低),罗列出了高消费人员、中等消费人群以及低消费人群的特点,在之后开发客户的时候就按照这些特点进行开发,提高成功率。


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一款智能的CRM软件能够让销售人?#21271;?#24471;伟大。简信CRM是特别为销售人员提升效率?#32479;?#20132;?#23454;?#26234;能化系统,在智能手机上装上简信CRM软件之后,销售人?#26412;?#21487;以随时随地更新客户信息,做好拜访和沟通计划,让销售工作可以更加顺利地开展,让成单率节节上升。

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