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CRM系統助力銷售有效提高業績

  來源:簡信crm   日期:2019-08-26
CRM系統助力銷售有效提高業績

銷售人員是靠業績說話的,那么,作為一個銷售人員,該怎樣有效地提升自己的業績呢?除了過硬的專業水平和超強的溝通促單能力之外,還需要有一個強有力的工具,讓它來幫助銷售員更好地管理客戶、產品資料和做好客戶關懷


CRM系統就是銷售員提升業績的強有力工具。這個系統可以掌握客戶資源、動態,提高客戶管理效率,滿足一線銷售人員的客戶管理、營銷服務、業績查詢等需要,幫助銷售員實現精準營銷,提高工作效率。


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一、掌握完整的產品資料

對于剛進入公司的銷售新手來說,對公司的產品還不是很了解,在開發客戶的時候常常需要翻閱相關的資料。但是有了CRM就不一樣了,CRM的產品管理模塊可以上傳全面完整的產品資料,在向客戶介紹相關產品的時候,只需要拿出手機,向客戶展示即可。產品的功能、報價、使用方法、適用場景都會詳細地展示出來。

 

而且被記錄下來的報價往往比銷售員的口頭報價具有可信度,客戶也會更容易相信這個價格是合理的,銷售員沒有多問自己要錢。CRM的產品管理模塊可以幫助新老銷售員更加了解自己的產品,在向客戶介紹的時候能夠游刃有余,消除新手期的迷茫與煩惱。

 

二、整合管理客戶信息

隨著客戶會越來越多,客戶信息管理就顯得重要起來,如果出現客戶信息錯亂,就可能導致在和客戶溝通的時候出現問題。在這個時候,CRM客戶資料管理的優勢就彰顯出來了。每一個客戶都是按照系統的關鍵字錄入的,包括客戶的姓名、性別、住所等銷售員了解到的一切信息。

 

在拜訪客戶之前,銷售員都可以根據這些記錄去再度熟悉自己的客戶,在和客戶聊天的時候找到一個好的切入口,創造輕松愉悅的聊天氛圍,基于對客戶的了解和客戶的需求做好針對性的產品推薦。

 

三、分析客戶數據

銷售員手中的潛在客戶資源會越來越多,但是成交的客戶數量和客戶資源的數量卻不一定成正比。在這種情況下,就可以利用CRM系統,打開數據分析系統,選擇關鍵字段進行分析,更加準確地把握客戶需求,針對不同的客戶采取不同的開發和維護方式,提升成交率。

 

除此之外,銷售還可利用系統對成交客戶做分析,把成交客戶分為幾個層次(按照消費金額的高低),羅列出了高消費人員、中等消費人群以及低消費人群的特點,在之后開發客戶的時候就按照這些特點進行開發,提高成功率。


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一款智能的CRM軟件能夠讓銷售人員變得偉大。簡信CRM是特別為銷售人員提升效率和成交率的智能化系統,在智能手機上裝上簡信CRM軟件之后,銷售人員就可以隨時隨地更新客戶信息,做好拜訪和溝通計劃,讓銷售工作可以更加順利地開展,讓成單率節節上升。

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